Kontrola w czterech krokach

Weryfikacja konta w Fiji Casino bez niespodzianek

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jest gracz, dlatego zbieramy dokumenty raz i zwykle zamykamy temat w 40 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-832151Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt eCOGRA i QUINEL

Szybki podgląd

Twoja pierwsza wypłata i kontrola tożsamości

Przydaje się w chwili, gdy konto jest już otwarte, a Ty planujesz pierwszą wypłatę.

Kto sprawdza

Fiji Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-832151

Czas kontroli

40 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed pierwszą wypłatą

Gdy czekasz na wynik kontroli

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, co przygotować, żeby zdjęcia przeszły za pierwszym razem.

Sfotografuj całą stronę

Wybierasz w panelu dowód osobisty albo paszport i fotografujesz całą stronę ze zdjęciem. Zadbaj o ostre światło i brak odblasków, bo rozmyte rogi wracają do poprawki.

Adres zgodny z kontem

Potwierdzenie adresu zamieszkania dodajesz jako drugi plik, na przykład rachunek lub wyciąg. Nazwisko i adres muszą być czytelne i zgodne z tym, co podałeś przy rejestracji.

Zrzut z portfela elektronicznego

Przy płatnościach zaznaczasz metodę, z której faktycznie korzystasz, i dołączasz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli o niego prosimy. Numer portfela musi pasować do Twojego konta.

Wynik w 40 godzin

Po wysłaniu plików zostaje Ci oczekiwanie: zespół odzywa się na adres e-mail z rejestracji, a kontrolę zamykamy zwykle w 40 godzin. Zajrzyj też do spamu, żeby nie przegapić prośby o uzupełnienie.

Lista plików

Gdy kompletujesz pliki do kontroli

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, ile plików trzeba i czy zdjęcie z telefonu wystarczy.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoje imię, nazwisko i wiek

Wymagania kopiiCztery rogi, numer dokumentu, brak zasłonięć

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiiStrona ze zdjęciem, dane maszynowe czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania gracza

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Co poprawić, żeby skan przeszedł za pierwszym razem

Profil mówi jedno, dokument drugie. Na skanie widnieje imię i nazwisko lub adres inne niż w profilu, więc kontrolujący nie ma pewności, że dokument należy do właściciela konta. Sprawdź pisownię danych w profilu i popraw je przed wysyłką. Prześlij dokument, na którym dane są w tej samej formie.

Czy ten rachunek jest jeszcze aktualny? Rachunek za media sprzed wielu miesięcy nie potwierdza już miejsca zamieszkania, dlatego bywa odrzucany jako dowód adresu. Wybierz rachunek z najnowszego okresu rozliczeniowego. Jeśli brak świeżego dokumentu, poproś o pomoc na czacie.

Pełny kadr bez odblasków. Kadr ucięty przy krawędzi, odblask albo zasłonięty róg sprawiają, że nie widać numeru dokumentu ani zdjęcia, a wtedy plik nie przechodzi. Połóż dokument płasko na jednolitym tle i użyj rozproszonego światła. Sfotografuj wszystkie cztery rogi oraz obie strony.

Przygotuj papiery, zanim zapytamy o źródło

Licencja ALSI-832151 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje Fiji Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłacane pieniądze. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana przy każdym licencjonowanym operatorze, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Kontrolujący prosi zwykle o jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
zrzut z portfela elektronicznego
dokument sprzedaży majątku

Cztery momenty

Kiedy prosimy o dokumenty, a kiedy czekamy

Ta część porządkuje sytuacje, w których pojawia się prośba o dokumenty, żeby żadna nie zaskoczyła cię w trakcie wypłaty.

Nowa metoda, nowa prośba?

Nowa metoda płatności wymaga sprawdzenia, czy należy do ciebie, dlatego prosimy o zrzut z portfela albo wyciąg pokazujący rachunek w twoim imieniu.

Profil inny niż dokument

Rozbieżność między profilem a dokumentem wymaga wyjaśnienia, więc kontrolujący prosi o skan z wyraźnymi danymi i krótkie potwierdzenie adresu zamieszkania.

Podnieś limit po kontroli

Podniesienie limitu depozytów oznacza większe kwoty w obrocie, dlatego licencja każe nam upewnić się co do tożsamości i źródła środków przed zmianą ustawienia.

Pierwsza wypłata i kontrola

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu, a przy większych kwotach także o źródło środków.

Gdy czekasz na wypłatę

Co gracz chce wiedzieć o kontroli konta?

Przydaje się w chwili, gdy kontrola blokuje wypłatę albo dokument wrócił z odmową.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to w kasynie?+

Tak, warto to zgłosić, bo konto musi zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz przy kontroli. Wyślij skan aktu lub nowego dowodu na adres [email protected], a zespół zaktualizuje dane i domknie weryfikację. Bez tej zmiany dokument zostanie odrzucony jako niezgodny z profilem.

Czy zdjęcia z telefonu wystarczą, czy potrzebny jest skan?+

Wystarczy wyraźne zdjęcie zrobione telefonem, jeśli cała strona jest w kadrze i nic nie odbija światła. Aparat w trybie zdjęciowym radzi sobie lepiej niż aplikacja skanująca, która często przycina krawędzie. Plik w formacie JPG lub PDF trafia do kontroli bez zmian.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Fiji Casino?+

Zespół potrzebuje do 40 godzin na sprawdzenie kompletu. Prosta weryfikacja zwykle kończy się szybciej, a czas wydłuża się, gdy plik jest nieczytelny albo brakuje drugiej strony. Status zmienia się w panelu konta, a potwierdzenie przychodzi też e-mailem.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo licencja wymaga potwierdzenia tożsamości przed wypłatą środków. Kasyno może poprosić o pliki wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie, i wtedy warto od razu je dosłać. Odmowa przesłania plików wstrzymuje wypłatę, nie grę na saldzie.

Dokument został odrzucony, co robić dalej?+

Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element, który został wskazany. Najczęściej chodzi o uciętą krawędź, niewyraźny tekst albo niezgodny adres. Nowy plik wyślij na [email protected], a kontrola ruszy od nowa, bez dodatkowych opłat.

Po co kasyno pyta mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza. Wystarczy krótko wskazać pochodzenie wpłat, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności. Zespół prosi o taki opis przy większej aktywności, a odpowiedź zostaje w dokumentacji konta.